门票预订常见问题

1、享受比景区前台更低的价格;
2、成功订购并消费后还能得到我们网站返还的点评奖金;
3、优先订到门票,避免因票务紧张而耽误您的行程。

应该如何预订门票?

您好,目前途牛旅游网提供2种订票方式:
电话预订: 请拨打预订电话:0769—22106666,会有专业的门票客服人员为您服务。
网上预订(部分景区同时支持2种支付方式): ①在线支付:选择景区门票->填写预订信息->进行在线支付->收取凭证(短信/实体票)->景区游玩。
②景区支付:选择景区门票->填写预订信息->收取凭证(短信或优惠券)->景区优惠购票->景区游玩。

门票的有效期?
您好,东青游官网提供的门票根据景区要求,至少可以预约指定出游当日有效,至多可以在预约日之后的一个月或以上有效,请您预订时仔细查看(景区的介绍页面均有“有效期”提醒)。

可以出游当天订票吗?
您好,我们需要提前给景区发送您的出游信息,所以门票预定请至少于提前1天的15:00分之前预订,暂不接受当天预订。另外,有部分门票由于是实体票券,需要快递,为避免影响您的出游,建议您预留出合理的收件时间。

门票预订时间?
您好,东青游官网门票接受电话预订的时间为9:00—19:00,不过我们推荐您直接通过网站www.anyt.cn进行在线预订,更为方便快捷。

预订之后如何取票呢?

当您在网站上成功下单后,将会获得入园凭证(凭证可以直接是短信内容,也可以是约定的其它方式如快递给您实体票),请您按凭证提示至指定的景区取(换)票点或检票口办理入园即可。

购买的门票能退换吗?
由于途牛旅游网所售门票产品均为特价门票,所有门票一经售出,概不退换,敬请谅解。

你们的价格真的优惠吗??
东青游希望真正满足日益增长的客户的多种出游需求,最大程度上整合业内旅游资源,为客户提供性价比较好的景区门票。每个景区我们都会本着服务途牛会员的宗旨,将优惠让给会员,将服务做到更好。

电话预订后我该如何付款?

途牛旅游网有两种付款方式:
第一种:
当客服人员提示您需要在线支付时,您可登录途东青游官网会员中心,提醒:首次登录的客户用户名是您拨打的手机号码,密码是您手机号码的后六位。登录会员中心后请点击“我的订单”->查看(请仔细核对门票以及价格等预订信息)->付款。
第二种:
当客服人员提示您到景区后付款,您可凭您预留的取票人身份证件及途牛旅游网提前发送的订单短信,到达景区后进行付款取票。

在景区什么地方取票啊?
您好,在订单生成后,会有专人会将订单信息发送到您手机上,订单短信中含有具体的取票地址 ,请您按提示自行前往办理即可(也可至景区的售票窗口咨询相关工作人员)。 提醒:部分实体票产品无须取票,请直接至检票口处验票入园即可(请预定时注意提示信息)。

短信不小心删除(遗失)怎么办?
您好,如您的订单短信未收到、不慎遗失或误删,请尽快致电途牛旅游网客服中心4007-999-999,由客服人员安排给您重发短信,方便您及时入园。

能开发票吗?
您好,由于景区门票本身即是发票,所以我们将不再另行提供发票。 如有少数景区无法提供发票,请保留相关入园的其它凭证,由途牛旅游网为您开具。

发票开具的内容是什么?
我们提供开具发票的内容:旅游服务费。

门票中含保险吗?
您好,由于景区规定各有不同,门票中是否含有保险请以景区解释为准。我们强烈建议您另行购买旅游意外保险。由于途牛旅游网仅提供门票的票务优惠,所以游客在游玩中发生意外,均与本网无关,敬请谅解。

到了景区,无法入园怎么办?
如果出现此类情况,请您立即致电400—886—0769联系客服人员,我们将尽速解决。

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